Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web y de cualquier información, texto, video u otro material publicado en dicha plataforma.

A través de dicho sitio web, Ud. podrá acceder a un completo catálogo de productos de todas nuestras marcas, revisar sus especificaciones y características, así como comparar los mismos. En caso de que un producto sea de su interés y desee adquirirlo, podrá efectuarlo de forma sencilla y rápida a través de nuestra plataforma de eShop.

Le recomendamos que lea detenidamente estas condiciones y guarde una copia de las mismas para su información y resguardo.Estos términos y condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Valverde Norambuena RUT 77.304.990-4 (titular de las marcas comerciales de Limonada, Black and Blue y 4 Kids, así como de sus expresiones derivadas), en adelante e indistintamente “Limonada” o “Black and Blue”, por medio de este sitio web.

El uso de la presente plataforma web, la aplicación de estos términos y condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores. Valverde Norambuena SpA, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la Ley N° 19.496, en conformidad con los procedimientos que en el presente instrumento se regulan. Además, Valverde Norambuena SpA, como empresa afiliada a la Cámara de Comercio de Santiago, adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, Valverde Norambuena SpA designa como representante legal a Paula Andrea Valverde Norambuena, Rut 15.638.888-2, ambos domiciliados para estos efectos en calle José María Escrivá de Balaguer 13.105, oficina 802, comuna de Lo Barnechea, ciudad de Santiago. Para contacto de cualquier tipo se dispondrá del correo electrónico contacto@grupolimonada.cl y teléfono +56966131510, este último en horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hrs. Valverde Norambuena SpA se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico o WhatsApp, ésta contendrá al menos la siguiente información:

- Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
- Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por Valverde Norambuena SpA y la obligación de Valverde Norambuena SpA de suspender esos envíos.
- Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
- La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

Valverde Norambuena SpA cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones. Para aceptar estos términos y condiciones, el usuario deberá hacer click en el sitio web de Valverde Norambuena SpA donde figure esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al mismo.

En caso de registrarse en nuestra plataforma web, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo haciendo click en el campo respectivo.

Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador del sitio web dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente: 
1. Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”. 
2. Inicie sesión en el sitio o completar los campos indicados como necesarios en el formulario web respectivo. Y, en caso de no estar registrado y desee hacerlo, en el menú de la esquina superior derecha, podrá encontrar un enlace con el texto “Iniciar Sesión | Crear Cuenta”.
3. Al momento de ingresar sus datos en los campos obligatorios, podrá elegir el retiro del (los) producto (s) en las tiendas más cercanas disponibles para esta opción (en eventos especiales) o seleccionar el despacho a domicilio, debiendo, en dicho caso, indicar País, Región y Comuna.
4. Hecho lo anterior, se calculará y visualizará el monto total a pagar, correspondiente al precio del (los) producto (s) y cargo de envío asociado, de corresponder. De estar de acuerdo con dichas sumas, presione “Continuar con el Pago”. 
5. Complete la información de facturación y despacho requerida. Los campos indicados con un asterisco son obligatorios.
6. Seleccione su medio de pago y presione “FINALIZAR PEDIDO”.La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.

Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, de ser aprobado dicho cargo, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura (mínimo 100 unidades y no incluye promociones) que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto. No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad. La confirmación de pago la realiza una institución financiera externa. Durante el proceso, llegarán cuatro correos electrónicos correspondientes a lo siguiente:

 
1. Envío de la información al correo electrónico registrado, confirmando la compra. 
2. Envío de boleta/factura electrónica.
3.Confirmación de despacho o, en el caso de retiro en local, confirmación de disponibilidad del producto, indicando que el producto puede ser retirado en la tienda seleccionada.

4. En caso de quiebre de stock se enviará mail a cliente para que ingrese los datos y procederemos con la devolución al medio de pago original por medio de Mercado Pago en un plazo de hasta 14 días hábiles.

En los casos de retiro en local (si la opción estuviese disponible), se debe presentar la cédula de identidad y el mail de confirmación de pago. La compra puede ser retirada por un tercero portando un poder simple del comprador, copia de la cédula de identidad de éste y boleta impresa de la compra.

El tiempo de confirmación de retiro del pedido, puede tardar hasta 15 días hábiles a contar de la fecha de confirmación de compra.Una vez procesada la compra, si realizaste una elección incorrecta no se permite modificar, solo podrás anular o cambiar en tienda.

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

   - Transbank, Mercado Pago o Flow, con tarjeta de débito (con y sin código de verificación), prepago y crédito (MasterCard, Amex y Visa).

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Valverde Norambuena SpA, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Valverde Norambuena SpA.

El pago en cuotas precio contado depende del convenio vigente con Transbank, Mercado Pago y/o con el operador financiero del cliente, en ningún caso de Valverde Norambuena SpA.

La devolución de dinero por pedido anulado, incompleto, retracto o garantía se realiza por medio de Transbank, Mercado Pago o Flow al medio de pago o en su defecto a la cuenta Mercado Pago del cliente.

Nos interesa que nuestros productos y servicios satisfagan íntegramente tus expectativas y cumplan a cabalidad con las más altas exigencias que nuestros clientes puedan tener. Por ello, en cumplimiento de nuestro compromiso de otorgar el mejor servicio de la forma más rápida y cómoda para ti, ponemos a tu disposición las siguientes garantías de cambio o devolución de alguno de nuestros productos que hayan sido adquiridos a través de nuestra plataforma web.

Cambios en tienda:

Tanto para las compras en tienda como online, si deseas cambiar un producto porque quedó mal o no gustó, tienes 60 días posteriores a la compra para realizar el cambio en cualquiera de nuestras tiendas, excepto outlets, presentando la boleta o ticket de cambio correspondiente.

Nuestros productos 4kids, sólo pueden ser cambiados en tiendas de la misma marca, no en nuestras tiendas Limonada o Black and Blue.
No tienen cambios productos de uso personal o que tengan contacto directo con partes del cuerpo que puedan derivar un riesgo de infección o contagio a otro usuario; como perfumes y ropa interior (calzones, calzoncillos, pantys); salvo que no hayan sido abiertos y que conserven sus sellos y embalaje originales. El único requisito es que se encuentre en las mismas condiciones a como lo recibiste, es decir, sin uso, sin lavar, en perfectas condiciones, con sus respectivas etiquetas, con todos sus accesorios, partes o elementos que lo complementen y en su envase/embalaje original.

El cambio en tienda queda sujeto a la disponibilidad de stock.

Una vez adquirido un producto no se realizarán devoluciones de dinero, a menos que el producto presente alguna falla de fábrica comprobada por personal especializado de nuestras tiendas posterior a evaluación de 5 días hábiles.

Garantías legales: En caso de que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato.Si presentara fallas o defectos dentro de los6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.Puede entregarse en cualquier sucursal de Valverde Norambuena SpA.Se considerará como falla o defecto:

    1. Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones correspondientes.

    2. Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.

    3. Productos que, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.

    4. Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.

    5. Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.

    6. Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

Lo anterior, sin perjuicio de las demás garantías que puedan proceder respecto del fabricante del producto, en virtud de lo dispuesto en el artículo 20 y siguientes de la Ley N° 19.496.

DERECHO A RETRACTO
Conforme a lo dispuesto en el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, nuestros clientes podrán poner término unilateralmente a los contratos que celebren a través de nuestro sitio web en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto.

No podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por un hecho imputable al cliente.

En aquellos casos en que el precio del bien o servicio haya sido cubierto total o parcialmente con un crédito otorgado al cliente por un tercero previo acuerdo entre éste y la Empresa, el retracto resolverá dicho crédito. En caso de haber costos involucrados, éstos serán de cargo del cliente, cuando el crédito haya sido otorgado por un tercero.

Si el cliente ejerciera el derecho de retracto, la empresa devolverá las sumas abonadas, sin retenciones de gastos, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, dentro de 14 días hábiles siguientes a la comunicación del retracto, en el medio de pago utilizado originalmente para la transacción y por medio de nuestro proveedor Mercado Pago.

Deberán restituirse en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección o su valor respectivo, previamente informado.

El cliente podrá hacer efectivo este derecho en nuestras tiendas de la forma indicada precedentemente, previa coordinación mediante mail a contacto@grupolimonada.cl

El tiempo y el costo de envío dependerán de la opción de entrega elegida.

En casos de fuerza mayor (corte de carreteras, condiciones climáticas extremas, bloqueos logísticos) o eventos especiales (días festivos, Cyber Day, Cyber Monday, Black Week), los plazos de entrega podrían extenderse.

DESPACHO A DOMICILIO

La entrega de los productos se realizará en la dirección indicada al momento de la compra, en un plazo de 2 a 3 días hábiles para RM urbana, 3 a 8 días hábiles para otras regiones y hasta 14 días hábiles en zonas extremas.
Los despachos se realizan en día hábil de lunes a viernes, entre 09:00 y 22:00 hrs. mediante el courier seleccionado por la empresa.

DESPACHO GRATIS SOBRE $50.000

Dentro de nuestras opciones de despacho, ofrecemos despacho gratis en compras sobre $50.000. Este beneficio aplica para gran parte del país.

Sin embargo, en algunas zonas, debido a limitaciones logísticas y a la mayor complejidad que implica realizar las entregas, no se encuentra disponible. Para estas comunas ubicadas en áreas remotas, rurales o de difícil acceso, el costo de envío se calculará y mostrará en el checkout antes de finalizar tu compra, para que siempre puedas revisar el total de forma clara y transparente:

Arica y Parinacota: Arica.

Tarapacá: Alto Hospicio, Huara, Pica, Pozo Almonte.

Antofagasta: María Elena, Mejillones, San Pedro de Atacama, Sierra Gorda, Taltal, Tocopilla.

Atacama: Alto del Carmen, Caldera, Chañaral, Diego de Almagro, Freirina, Huasco, Tierra Amarilla.

Coquimbo: Andacollo, Combarbalá, Monte Patria, Vicuña.

Valparaíso: Calera, Catemu, El Quisco, Limache, Olmué, Quintero, Zapallar.

Metropolitana: Paine.

O’Higgins: Coltauco, Lolol, Malloa, Mostazal, Nancagua, Navidad, Olivar, Peralillo, Pichidegua, Placilla, Quinta de Tilcoco, Rengo, San Vicente de Tagua Tagua.

Maule: Chanco, Longaví, Molina, Parral, Pencahue, Río Claro, Sagrada Familia, San Rafael, Teno, Villa Alegre.

Ñuble: Chillán Viejo, Coihueco, El Carmen, Ránquil.

Biobío: Hualqui, Laja, Lota, Mulchén, Negrete, Penco, Quilleco, San Pedro de la Paz, Santa Bárbara, Santa Juana, Tomé, Yumbel.

La Araucanía: Carahue, Cholchol, Collipulli, Curacautín, Freire, Gorbea, Loncoche, Los Sauces, Padre Las Casas, Pitrufquén, Pucón, Renaico, Saavedra, Teodoro Schmidt, Traiguén, Victoria, Vilcún.

Los Ríos: La Unión, Lago Ranco, Mariquina, Paillaco, Río Bueno.

Los Lagos: Ancud, Calbuco, Castro, Chaitén, Chonchi, Curaco de Vélez, Dalcahue, Fresia, Frutillar, Futaleufú, Hualaihue, Llanquihue, Los Muermos, Maullín, Osorno, Palena, Puerto Octay, Puerto Varas, Puqueldón, Purranque, Puyehue, Queilén, Quellón, Quemchi, Quinchao, Río Negro, San Pablo.

Aysén: Aysén, Chile Chico, Cisnes, Cochrane, Lago Verde, O’Higgins, Río Ibáñez, Tortel.

Magallanes: Natales, Porvenir, Punta Arenas.

Para eventos "Free Shipping" quedan excluidas las siguientes comunas: Cisnes, Puerto Natales, Alto Hospicio, Tocopilla, Cochrane, Porvenir, Cabo De Hornos, Pozo Almonte, Coyhaique, Calama, Puerto Aysén, Maria Elena, Punta Arenas, Arica, Iquique y Mejillones.

Contáctanos de inmediato por faltantes en la entrega y antes de 48 horas de recibida la compra.
Si su pedido no es entregado completo, escríbenos a contacto@grupolimonada.cl indicando el número de pedido con fotos de los productos y del empaque con sus etiquetas. 

Devoluciones de pedido por problemas de dirección o no se encuentra al destinatario:
Si la dirección de entrega fuese errónea, o bien, no se encontró quien recibiese el pedido, se harán 2 intentos de entrega, luego del segundo intento, el pedido será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución.

RETIRO EN TIENDA

Según la dirección de entrega ingresada, se mostrarán las tiendas disponibles para retiro. Si no aparecen opciones, significa que no hay tiendas disponibles en esa zona o que el servicio no está disponible en este momento.

Una vez confirmada la compra, iniciaremos la preparación de los productos y recibirás un email cuando tu pedido esté listo para ser retirado. No acudas a la tienda antes de recibir ese email.

Para retirar, debes presentar carnet de indentidad, boleta de compra y código de pedido indicado en el email de confirmación para retiro.

Si el pedido no es retirado dentro del plazo correspondiente, se procederá con la anulación de la compra y la devolución del monto pagado al medio de pago original o, en su defecto, a la cuenta del cliente con el mismo proveedor.

RETIRO EN TIENDA REGULAR

Los tiempos regulares de retiro varían según zona y puedes verificarlos en el checkout antes de confirmar tu compra: para RM son de 2 a 4 días hábiles, en otras regiones de 4 a 8 días hábiles, y en zonas extremas la disponibilidad del pedido en la tienda seleccionada puede tardar hasta 14 días hábiles.

Una vez que recibas el email de confirmación, tienes 7 días corridos para retirar tu pedido.

RETIRO EN TIENDA EXPRESS

Si los productos de tu pedido tienen stock disponible en alguna tienda de tu región, verás esta opción en el checkout. El pedido estará listo para retiro en un plazo de 2 a 4 horas hábiles desde la confirmación de compra, dentro del horario de atención de la tienda.

Una vez que recibas el email de confirmación, tienes 3 días corridos para retirar tu pedido.

IMPORTANTE: si otra persona retirará tu pedido.

* Si al momento de tu compra, indicaste el nombre de la persona que retirará, ella deberá presentarse en tienda con:

•  La boleta de compra (impresa o digital)
•  Su carnet de identidad

* Si no indicaste un tercero al comprar, deberás enviarnos un correo a contacto@grupolimonada.cl con al menos 24 horas de anticipación al retiro, indicando:

• Número de pedido
• Nombre completo de la persona que retirará

 ***Esta persona también deberá presentar la boleta y su carnet de identidad al momento del retiro.

🕒 Horarios de atención del correo: 

• Lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs.

⚠️ Por la seguridad de tu compra, no podremos entregar pedidos a terceros si no se cumplen estas condiciones o si la solicitud se realiza fuera del horario de atención.

Agradecemos tu comprensión, esto nos permite brindarte una experiencia de compra segura y sin inconvenientes.

Se deja expresa constancia que no será responsabilidad de Valverde Norambuena SpA:

    1. La utilización indebida que usuarios o visitantes del sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual que pudieran verse afectados.

    2. Cualquier tipo de daño o perjuicio que pudiera afectar a los usuarios y/o compradores por el mal funcionamiento de las herramientas de búsqueda y/o errores que se originen por fallas técnicas del sitio web y que no sean de control directo de la empresa o ésta haya podido prever, así como por acciones de terceros.

    3. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del usuario y/ o comprador, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los términos y condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Valverde Norambuena SpA no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Valverde Norambuena SpA, que impliquen que el sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, Valverde Norambuena SpA procurará restablecer el sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

    4. Información de Valverde Norambuena SpA, ofertas de productos de nuestras marcas no autorizada por estos o efectuada por terceros sin el consentimiento expreso de la compañía que se encuentre en sitios distintos a los oficiales de la empresa.
 

Valverde Norambuena SpA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del sitio.

Valverde Norambuena SpA no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los usuarios.

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Sin perjuicio de lo anterior y en el evento de realizarse un doble pago por un usuario o comprador, Valverde Norambuena SpA devolverá la suma pagada en exceso, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del usuario o comprador, en el que se adjunten los comprobantes originales del pago en exceso.

La plata forma web de Valverde Norambuena SpA no almacena, registra o comunica de forma alguna, los antecedentes e información relativa a los medios de pago utilizados por los clientes en su plataforma. Todo sistema de pago (Webpay) opera a través de plataformas de terceros.

Responsabilidad de los usuarios respecto de la información registrada en el sitio

Valverde Norambuena SpA adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 horas, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Cualquier consulta puede ser efectuada a contacto@grupolimonada.cl

Sin embargo los usuarios y/o compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los términos y condiciones.

Datos personales:
Los usuarios y/o compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de Valverde Norambuena SpA  y serán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos a terceros.

Valverde Norambuena SpA jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.

Valverde Norambuena SpA presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los usuarios y/o compradores con la aceptación de los presentes términos y condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de Valverde Norambuena SpA pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el sitio.

Sin perjuicio de lo anterior, Valverde Norambuena SpA garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628.

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Valverde Norambuena SpA no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Valverde Norambuena SpA como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros.

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y sólo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

Las promociones ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que Valverde Norambuena SpA ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

Durante eventos promocionales, tales como Cyber Week, Black Week u otras campañas especiales, los precios y la disponibilidad de los productos podrán variar y estarán sujetos a cambios en cualquier momento.

Los precios aplicables serán aquellos vigentes y publicados en el sitio web limonada.cl al momento de concretar la compra.

El usuario reconoce y acepta que el valor final de su pedido corresponde al precio mostrado en el carrito de compras al momento de efectuar la transacción, independientemente de eventuales variaciones posteriores.

Asimismo, todos los productos y sus descuentos están sujetos a disponibilidad de stock al momento de la compra. En caso de agotarse el stock antes de confirmarse el pago, Valverde Norambuena SpA se reserva el derecho de anular la compra y realizar la devolución del monto pagado, conforme a los procedimientos establecidos.

Nuestras promociones y descuentos no son acumulables con otras promociones. En el caso de promociones 2 x 1, se paga el producto de mayor valor.

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